Q 配送は選択できますか？

A

できません。 ヤマト宅急便のみの発送になります。

Q 配達状況を確認しようとするとエラーになります。

A

ヤマト運輸のお問い合わせ伝票番号は商品発送当日の19時頃システム反映されますので、タイミングによっては配達状況が確認できない状態です。 配送状況が確認できずお困りの場合、上記を参考に時間をおいて再度の照会をお願い致します。

Q サイズが合わないので交換したいのですが。 （思っていた色と違うので交換したいのですが。）

A

弊社では商品お受け取り後の交換は行っておりません。 お手元の商品を返品のうえ、ご希望の商品を再度ご注文お願い致します。 返品送料はお客様のご負担になります。

Q 届いた商品のサイズがサイズ表と違う気がするんですが。

A

衣料品の場合サイズ表の数字と1〜2センチの誤差が生じる場合があります。 若干の誤差については仕様につきご了承ください

Q 納期はいつ頃ですか？

A

【商品の配送について】をご確認ください。

Q 刺繍はしてもらえますか？

A

はい、可能です。当店ではワッペンの制作、取り付けも行っております。

Q クレジットカードでの支払いの場合、引き落としはいつですか？

A

お客様がお持ちのクレジットカードにより締め日/支払い日が異なるため弊社ではご案内できません。 クレジットカード会社へのお問い合わせをお願い致します。

Q 手書き領収書は発行していただけますか？

A

手書きの領収書は発行しておりません。弊社の領収書は公的な領収書としてお使いいただけます。

Q 商品の生産国を教えてください。

A

一国の場合もあれば、複数国での生産の場合もあり商品によって様々です。 どの商品も生産国の違いでのクオリティーの差はなく、安心してご利用頂けます。

Q Tシャツの肩の部分へのプリントは可能ですか？

A

弊社では、シルクスクリーンプリントと転写プリント、インクジェットプリントに対応しております。 刺繍での対応はしておりません。